개인정보 취급방침

IKEA의 개인정보 취급방침입니다.

IKEA 개인정보 취급방침

IKEA FAMILY 가입 및 이용약관 동의
제1조(목적)
본 이용약관은 ’IKEA Korea Ltd가 이메일로 제공하는, 고유 멤버쉽 번호가 포함된IKEA FAMILY카드’ (이하 “IKEA FAMILY 카드”) 서비스를 이용함에 따른 권리와 의무, 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제2조(본 약관의 적용 범위)
IKEA FAMILY 카드 프로그램, IKEA FAMILY카드 사용에 포함된 모든 방문 및 혜택에는 본 이용약관이 적용됩니다.
제3조(IKEA FAMILY 카드에 대한 권리)
① IKEA FAMILY카드는 IKEA Korea Ltd에 의해 발급된 IKEA Korea Ltd의 재산입니다.
② IKEA Korea Ltd는 IKEA FAMILY 카드와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다.
(a) IKEA Korea Ltd는 90일 전에 사전 통보를 하고 IKEA FAMILY 프로그램을 종료할 수 있습니다.
(b) IKEA Korea Ltd는 IKEA FAMILY 카드 발급을 거부할 수 있습니다.
(c) IKEA Korea Ltd는 합당한 사유가 있는 경우, IKEA FAMILY 카드 발급을 중단 또는 취소하거나, IKEA FAMILY 프로그램의 운영 조건을 변경 또는 개정할 수 있습니다. 여기서 말하는 합당한 사유란 (i) 프로그램을 악용하거나 악용하려는 시도가 있는 경우, (ii) 본 이용약관에 어긋나는 방식으로 IKEA FAMILY 카드를 사용하거나 사용하려는 시도가 있는 경우, (iii) 기타 프로그램과 관련하여 회원의 부정직한 행위를 의심할 만한 모든 합리적인 이유 등을 의미합니다.
제4조(연령 및 거주 요건 제한)
IKEA FAMILY 프로그램 참여자는 만 14세 이상의 국내 거주자에 한합니다.
제5조(IKEA FAMILY 카드의 사용)
① IKEA FAMILY 카드는 대한민국 내에서만 사용할 수 있습니다.
② IKEA FAMILY 카드는 IKEA 매장과 그 외 본 프로그램 에 참여하는 홍보 협력업체에서만 사용할 수 있습니다. 이러한 타사 서비스에는 해당 업체의 이용약관이 적용됩니다.
③ IKEA FAMILY 카드는 직불 카드, 신용 카드 또는 보증 카드로 사용할 수 없습니다.
제6조(양도 제한)
IKEA FAMILY 카드는 타인에게 양도할 수 없으며, 카드에 서명 한 본인만 사용할 수 있습니다.
제7조(IKEA FAMILY 프로그램의 목적)
① IKEA FAMILY 프로그램은 개인 및 소비자를 위한 목적으로만 제공됩니다.
② IKEA FAMILY 쿠폰은 양도 또는 판매하거나 어떠한 방식으로도 거래할 수 없습니다.
제8조(개인정보 보호)
① IKEA Korea Ltd 는 개인정보에 대한 회원의 권리를 존중합니다.
② 당사의 개인정보취급(처리) 방침에는 당사의 개인정보 보호에 관한 정책이 설명되어 있는바, 위 개인정보취급(처리)방침의 내용을 확인하려면 www.IKEA.kr/FAMILY을 방문하십시오.
③ IKEA Korea Ltd는 서비스의 개발, 개선 등 업무를 목적으로 회원 전체 또는 일부의 정보를 개인을 알아볼 수 없는 형태로 통계 분석하여 사용할 수 있습니다.
제9조(장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관)
9-1. IKEA Korea Ltd는 관련법령에 의거하여 유효기간제를 시행하며, 이케아패밀리(PC/모바일웹)로그인 이력이 1년 이상 없는 회원의 경우 휴면 회원으로 자동 전환합니다.전환된 회원정보는 4년간 분리보관되며,분리보관기간 종료 시 해당 개인정보는 삭제됩니다.
9-2. 휴면회원 전환 시 휴면 상태 이전에 발급되었던 쿠폰은 해당 유효기간 만료 시 자동 소멸되며, 기간이 만료된 쿠폰은 재발행되지 아니합니다.
9-3. 휴면 회원이 이케아패밀리(PC/모바일웹) 로그인 등 "이케아패밀리" 서비스를 재이용하는 경우 휴면계정은 일반 회원 계정으로 복구됩니다.
제10조(불가항력)
IKEA Korea Ltd는 천재지변, 파업 또는 기타 불가항력 적인 조건 (현지 법률, 규제자 또는 규제 기관에 의해 서비스 제공이 금지되거나 지연되는 상황을 포함하며 이에 제한되지 않음) 에 의해 발생하는 서비스 제공 불이행 및/또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
제11조(이용약관 등의 변경)
① 본 이용약관은 사전통보 없이 변경될 수 있습니다.
② 본 이용약관과 IKEA FAMILY 개인정보취급(처리)방침에 대한 자세한 내용, 이후의 변경 사항을 확인하려면 www.IKEA.kr/FAMILY를 방문하십시오.
제12조 (약관에의 동의)
IKEA FAMILY 프로그램 가입을 완료하거나 IKEA FAMILY 카드를 사용하면 본 이용약관에 동의하는 것입니다.
IKEA FAMILY 개인정보 처리에 대한 동의

1. 개인정보의 필수적 수집 및 이용에 관한 동의
아래 개인정보의 수집 및 이용은 IKEA FAMILY에 가입하고, 서비스를 이용하기 위해 필수적으로 필요한 것입니다. 귀하는 아래 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 권리가 있습니다. 그러나 귀하가 아래 개인정보의 수집 및 이용에 동의하지 않을 경우 IKEA FAMILY 회원이 될 수 없으며, IKEA Korea Ltd가 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 없습니다.

a. 수집하는 개인정보 항목
i) 성명, 성별, 생년월일, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화 번호, 주소, 구매정보,관심 카테고리,선호하는 매장,결혼여부,자녀여부,자녀 수,가장 어린 자녀의 연령정보,반려동물 여부
b. 개인정보 수집 및 이용 목적
i) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 회원가입 여부 확인, 가입의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
ii) IKEA FAMILY등록 및 할인 등 각종 혜택의 제공
iii) 웹사이트 콘텐츠를 이용자의 컴퓨터 등 정보통신기기에 최적화된 방식으로 제공 할 수 있도록 개선
iv) IKEA Korea가 제공하는 배송, 조립 등 서비스 이용과 관련하여 발생하는 고객 확인 등 문제해결
v) 서비스 개발, 개선 등 IKEA Korea의 업무와 관련된 통계자료의 작성
vi) 기타 위 항목에 부수하는 업무
c. 개인정보 보유 및 이용기간
귀하의 개인정보는 원칙적으로 회원가입 시부터 회원탈퇴(계정삭제) 시까지 이용됩니다. 귀하가 IKEA FAMILY 회원을 탈퇴하는(계정을 삭제하는) 경우 30일 동안 개인정보를 보유하여,해당 기간 동안에는 재가입이 불가합니다.해당 보유기간 이후에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령이 보유 의무를 부과하는 경우에는 그 관련 법령을 따릅니다.
개인정보 취급위탁 동의

귀하의 개인정보는 IKEA FAMILY서비스 제공을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 처리될 수 있습니다.

위탁업체 목록 및 업무내용
위탁업체 위탁 업무내용
주식회사 이노지스 D 우편 수신 동의 회원의 이름과 주소 정보를 바탕으로 IKEA 카탈로그 등 우편물 발송 대행
Bazzarvoice 상품 리뷰 및 평가를 위한 이메일 발송 대행
Kantar TNS Korea 설문조사 및 좌담회 참석 요청을 위한 이메일 & 문자 발송 대행
Kantar Millward Brown Korea
Nielsen Korea
Leoburnett Korea IKEA FAMILY 대상 이벤트 진행시 관련 정보 제공 / 상품 배송 대행
CJ올리브네트웍스(주) 문자발송 대행
Milvus 고객정보 분석 및 멤버십 서비스 위탁 운영
NICE 평가정보 개인정보수집항목 : 성명, 생년월일, 성별, 내외국인여부, 이통사정보, 휴대폰번호, ID
(NICE평가정보의 본인확인 서비스를 완료한 이용자에 한하여 득함)
레드 소프트 회원 데이터 및 시스템 관리
개인정보의 국외이전 동의

귀사의 개인정보는 아래와 같이 국외로 이전됩니다.
IKEA Korea Ltd는 국외로 이전되는 귀하의 개인정보가 대한민국 법령과 IKEA Korea Ltd 를 비롯한 IKEA Group의 내부 정책에 따라 안전하게 보호되도록 필요한 최선의 조치를 다하고 있습니다.

위탁업체 목록 및 업무내용
수신자 및 정보관리책임자의 연락처 INGKA HOLDING B.V. Bazzarvoice
수신국가, 이전 일시 및 방법 수집 후 안전한 보안서버를 이용해 개인정보를 암호화하여 정보통신망을 통해 스웨덴의 데이터 서버(MDB)로 바로 이전 수집 후 안전한 보안서버를 이용해 개인정보를 암호화하여 정보통신망을 통해 아일랜드의 데이터 서버 (ODB/DWH)로 바로 이전
수신자의 개인정보 이용 목적 1. MDB에 개인정보 저장 및 관리
2. 호스팅 및 IT 지원
3. 비즈니스 지원
- 해당 마켓을 위한 중앙 지원 기능
4. 글로벌 비즈니스 분석
- IKEA Group 차원에서 중앙 지원 기능을 분석
단, MDB 데이터는 총계를 기준으로 분석
1. ODB/ DWH에 개인정보 보관
2. 호스팅 및 IT 지원
이전되는 개인정보 항목 성명, 이메일 주소, 성별 성명, 이메일 주소
보유기간 IKEA FAMILY 회원을 탈퇴할 때까지 보유(관련 법률 및 규정에 의해 개인정보를 보유해야 하는 경우 제외).
다만, 이미 발생한 민원 처리 등 위 수집∙이용 목적 범위 내에서 회원 탈퇴 이후에도 개인정보를 이용하여야 할 필요가 있는 경우 그 목 적을 달성한 후에 지체 없이 파기.
IKEA FAMILY 회원을 탈퇴할 때까지 보유(관련 법률 및 규정에 의해 개인정보를 보유해야 하는 경우 제외).
다만, 이미 발생한 민원 처리 등 위 수집∙이용 목적 범위 내에서 회원 탈퇴 이후에도 개인정보를 이용하여야 할 필요가 있는 경우 그 목 적을 달성한 후에 지체 없이 파기.